A presente "Política de Proteção de Dados, Privacidade e Cookies" (doravante designada por “Política de Privacidade”) visa clarificar a política de privacidade e de cookies aplicável ao tratamento de dados pessoais neste sítio Web e serviços em linha associados (doravante designado por “Sítio Web”). Fornece informações aos visitantes e utilizadores do sítio Web (a seguir designados por “Utilizador”), incluindo sobre os seus direitos enquanto titulares de dados. 

Controladores de dados

O sítio Web é gerido pelo Centro Europeu de Certificação e Privacidade, sediado no Luxemburgo, na qualidade de principal responsável pelo tratamento dos dados, e pela Archimede Solutions, sediada na Suíça, na qualidade de corresponsável pelo tratamento e subcontratante, se for caso disso (a seguir designados coletivamente por “Prestador de Serviços”).

Objetivo e utilização das informações recolhidas

O Fornecedor de Serviços evita recolher ou armazenar dados pessoais desnecessários. Pode recolher e processar dados pessoais relacionados com o sítio Web para os seguintes fins:

• Candidaturas, registos, acesso e gestão administrativa dos Utilizadores e das pessoas a eles ligadas, incluindo, se for caso disso, a faturação, a cobrança e a contabilidade;
• Gerir o acesso a informações, recursos, ferramentas, eventos e cursos de formação;
• Facilitar a partilha de informações e Conteúdos fornecidos pelos Utilizadores, incluindo para apoiar a interação com outros Utilizadores, com o Fornecedor de Serviços e/ou com terceiros;
• Gerir e dar acesso a registos, como o registo de certificados e qualificações, a fim de autenticar e impedir a falsificação dos certificados emitidos;
• Melhorar a experiência dos utilizadores e a qualidade dos serviços prestados;
• Autenticação, segurança e recolha de estatísticas sobre ligações remotas;
• Permitir que o prestador de serviços se dirija e trate de reclamações ou litígios.

Como e que dados podem ser recolhidos

O Prestador de Serviços pode receber informações e dados pessoais através do Sítio Web, bem como através de notificações por correio eletrónico e outros meios de interação com o Utilizador. Pode incluir

• Informações fornecidas pelos Utilizadores quando utilizam o Sítio Web ou interagem com o Fornecedor de Serviços, tais como o seu nome e dados de contacto, informações de faturação e pagamento;
• Informações fornecidas pelos dispositivos dos Utilizadores para conetividade, tais como endereços IP
• Cookies e tecnologias semelhantes, cuja utilização é voluntariamente limitada e minimizada no sítio Web.

Base jurídica

O tratamento de dados pessoais no Sítio Web baseia-se, por defeito, no consentimento do titular dos dados. No entanto, algum processamento de dados pessoais é também necessário para a execução do contrato (ou seja, o processamento relacionado com o pagamento de taxas de subscrição) e/ou para o interesse legítimo do Fornecedor de Serviços (ou seja, monitorização da segurança, manutenção de informações úteis em caso de acções judiciais). 

Política em relação às crianças

O Sítio Web não se destina a menores de idade. Qualquer Utilizador que tenha idade inferior ao limite de consentimento aplicável ao seu país de residência deve obter um consentimento claro e explícito da autoridade parental antes de partilhar quaisquer dados pessoais através do Sítio Web. Qualquer pessoa que tenha conhecimento de que um Utilizador abaixo do limite de idade nos forneceu dados pessoais sem o consentimento dos pais deve informar-nos.

Armazenamento de dados e período de retenção

Os servidores do prestador de serviços estão localizados na Europa. O período de retenção de dados é minimizado e os dados que já não são úteis são eliminados ou tornados anónimos. O período de retenção de dados é determinado tendo em conta os direitos dos titulares dos dados, os requisitos legais, de segurança e de gestão e, quando aplicável, os interesses legítimos do Prestador de Serviços.

O prestador de serviços está envolvido em actividades de reforço de capacidades, avaliação e certificação. Se for caso disso, mantém registos permanentes dos certificados e qualificações emitidos, para permitir a sua autenticação e evitar o risco de falsificação ou contrafação. Permite:

• Os Utilizadores, o Fornecedor de Serviços e terceiros podem verificar a autenticidade dos certificados entregues;
• O prestador de serviços pode comunicar com peritos formados sobre questões relevantes para as suas qualificações, tais como alterações e actualizações de requisitos, webinars e eventos, serviços em linha, novas formações ou oportunidades de trabalho em rede;
• Os peritos qualificados podem solicitar uma segunda via do seu certificado.

Partilha e transferência de informações

Os dados pessoais são tratados com cuidado e a nossa política tem por objetivo evitar transferências desnecessárias de dados para terceiros ou para jurisdições que possam expor os dados a riscos. O prestador de serviços pode partilhar dados pessoais nos seguintes casos:

• Com os processadores de dados utilizados para prestar os serviços, tais como soluções de pagamento em linha, processos de registo ou infra-estruturas de armazenamento de dados
• Quando exigido por lei e/ou para fins legítimos, tais como direitos legais e capacidade de tratar de queixas legais;
• Para efeitos de comunicação e informação
• Com organizações parceiras relativamente à utilização do sítio Web pelos seus empregados

O prestador de serviços utiliza habitualmente dados agregados e anónimos para informar sobre as suas actividades e os participantes nos seus eventos. No entanto, as informações sobre os seus membros, empregados e participantes nas actividades do prestador de serviços podem aparecer em relatórios públicos, fotografias, comunicados de imprensa e outros meios de informação.

Processadores de dados do sítio Web

Quando aplicável, o Sítio Web pode utilizar módulos e processadores de dados de terceiros para fornecer determinadas funcionalidades, como o processamento de pagamentos. Pode solicitar mais informações sobre os processadores de dados terceiros através do formulário de contacto do sítio Web.

Segurança

O prestador de serviços utiliza medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações em seu poder contra perda, roubo e acesso, utilização, divulgação ou modificação não autorizados. Note-se, no entanto, que nenhuma transmissão ou armazenamento de dados pode ser garantido como sendo 100% seguro. Consequentemente, embora o Fornecedor de Serviços se esforce por proteger as informações que processa, o Utilizador é obrigado a não publicar quaisquer informações pessoais sensíveis ou críticas no Website e a manter sempre uma cópia das informações e conteúdos importantes partilhados no Website. Se identificar alguma falha na nossa segurança, informe-nos.

Tomada de decisões automatizada

Os dados pessoais recolhidos neste sítio Web não estão sujeitos a decisões automatizadas ou à definição de perfis. Alguns serviços e tarefas em linha podem ser automatizados, como as inscrições nos nossos eventos ou na nossa newsletter, mas não se baseiam na análise do perfil pessoal da pessoa em causa.

Ligações e recursos externos

O sítio Web pode conter ligações a sítios Web e/ou serviços em linha de terceiros, que estão sujeitos a políticas de privacidade e de cookies distintas. As ligações a recursos externos não constituem qualquer forma de aprovação ou garantia da respectiva política e/ou prática. O Fornecedor de Serviços declina qualquer responsabilidade por esses recursos externos e convida os Utilizadores a decidirem, caso a caso, se acedem ou não a esses recursos.

Direitos dos titulares dos dados

Os Utilizadores têm direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo:

• o direito de aceder, retificar e apagar dados pessoais
• o direito de retirar o consentimento e de restringir ou opor-se ao tratamento de dados pessoais
• o direito à portabilidade dos dados pessoais
• o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo.

O Utilizador pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados por correio postal enviado para o Prestador de Serviços ou através do formulário de contacto do Sítio Web, a fim de solicitar informações complementares e/ou fazer valer os seus direitos enquanto Titular dos Dados.

Quando um Utilizador retira o consentimento ou solicita a eliminação de dados pessoais, o Fornecedor de Serviços procederá em conformidade. No entanto, deve reconhecer-se que alguns dados pessoais podem ser conservados após a retirada do consentimento ou o pedido de apagamento, se essa conservação for exigida por um interesse legítimo, como por exemplo:

• obrigações legais e administrativas, nomeadamente em matéria de contabilidade e de IVA;
• permitir a autenticação da formação ministrada e dos certificados;
• documentar e arquivar os serviços prestados;
• abordar potenciais acções judiciais.

Responsável pela proteção de dados e contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre a proteção dos seus dados pessoais pelo Prestador de Serviços, pode contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados por correio postal para o endereço do Prestador de Serviços indicado na página de Contactos do sítio Web.

Alterações a esta política

O Fornecedor de Serviços pode rever esta Política de Privacidade de tempos a tempos e fazer alterações a seu exclusivo critério, que se tornam efectivas após a publicação da versão actualizada desta Política de Privacidade no Website. A continuação do acesso e/ou utilização do Website por um Utilizador após tais alterações está condicionada à aceitação das mesmas e constitui um consentimento renovado do Utilizador para tais alterações.

Política de cookies

O sítio Web minimiza a utilização de cookies. Concentra-se nos cookies que são necessários para uma experiência de utilizador sem problemas e para proteger a navegação no sítio Web, incluindo os cookies de sessão. O presente sítio Web não utiliza quaisquer cookies de terceiros.

Este sítio Web não utiliza quaisquer cookies. 

Informações gerais sobre cookies 

Os cookies foram inicialmente desenvolvidos para melhorar a experiência do utilizador quando visita um sítio Web. Existem diferentes tipos de cookies, consoante as suas caraterísticas e funções, incluindo:

• Cookies de sessão que são necessários para o funcionamento do Serviço e para fornecer aos utilizadores o Serviço solicitado.
• Cookies de análise técnica utilizados pelo gestor dos Serviços para recolher informações agregadas sobre o número de visitantes e o padrão de visitas aos Serviços. As informações são tratadas de forma agregada e anónima. O responsável pelo tratamento de dados pode utilizar essas informações agregadas para identificar ameaças à segurança, analisar tendências e informações sobre os visitantes e administrar os Serviços.
• Cookies técnicos funcionais, que permitem aos utilizadores navegar em função de certos critérios pré-determinados, como a língua.
• Cookies de terceiros, que são propriedade de sítios e servidores Web diferentes dos sítios Web que o utilizador está efetivamente a visitar.

Os cookies podem ser armazenados no dispositivo do utilizador durante diferentes períodos de tempo:

• Os cookies de sessão são cancelados no final de cada visita.
• Os cookies persistentes permanecem no dispositivo do utilizador durante um período de tempo mais longo, mas podem ser facilmente apagados pelo utilizador.
• Os cookies permanentes são cookies pouco amigáveis que tentam permanecer no dispositivo do utilizador mesmo que este tente eliminá-los ou livrar-se deles.

De acordo com o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (RGPD), os utilizadores devem ser informados sobre os cookies utilizados pelos sítios Web que visitam. Os utilizadores devem dar o seu consentimento prévio e informado, exceto no caso de alguns cookies técnicos, tais como:

• Cookies analíticos, na medida em que são utilizados diretamente pelo gestor do sítio Web para recolher informações agregadas sobre o número de visitantes e o padrão de visitas ao sítio Web.
• Cookies de navegação ou de sessão utilizados para iniciar a sessão no sítio Web.
• Cookies funcionais, que permitem aos utilizadores navegar em função de certos critérios pré-determinados, como a língua.

Para os cookies de definição de perfis, nomeadamente os que se destinam a criar perfis de utilizador e que são utilizados para enviar mensagens publicitárias em função das preferências manifestadas pelo utilizador durante a navegação, é necessário o consentimento prévio do utilizador.

(Última atualização 06/10/2022)