Per segnalare qualsiasi violazione delle nostre regole, dei nostri termini e condizioni o dei nostri diritti di proprietà intellettuale, si può utilizzare il Modulo di Notifica e Reclamo. 

È inoltre possibile presentare un reclamo formale: 

Se il Suo reclamo riguarda una certificazione consegnata, La invitiamo a presentarlo direttamente all'organismo di certificazione responsabile della relativa certificazione. È compito dell'organismo di certificazione esaminare ed elaborare qualsiasi reclamo relativo ai certificati rilasciati.  

Se l'organismo di certificazione non ha preso in considerazione il Suo reclamo e questo è relativo a uno dei nostri schemi di certificazione, può presentare il Suo reclamo attraverso il Modulo di Notifica e Reclamo. Per elaborare un reclamo formale, esso deve:

1. essere documentato con prove concrete;
2. indicare il requisito o la regola che si ritiene violata;
3. fornire una chiara identificazione e i dettagli di contatto della parte che ha presentato il reclamo.