Europrivacy dispone di procedure per la gestione dei reclami. 

Se il reclamo riguarda una certificazione consegnata, siete invitati a presentare il vostro reclamo all'organismo di certificazione responsabile della relativa certificazione. È compito dell'organismo di certificazione esaminare ed elaborare qualsiasi reclamo che sia supportato da prove.  

Se il vostro reclamo riguarda la licenza di un organismo di certificazione, potete presentare il vostro reclamo attraverso il modulo di contatto e un professionista analizzerà e seguirà il vostro reclamo.

In ogni caso, i reclami devono:

1. essere documentati con prove concrete
2. indicare il requisito o la norma che si ritiene violata
3. fornire una chiara identificazione e i dettagli di contatto della parte che ha presentato il reclamo