Zur Meldung von Verstößen gegen unsere Regeln, Geschäftsbedingungen oder Rechte an geistigem Eigentum können Sie das Formular für Meldungen und Beschwerden verwenden. 

Sie können auch eine formelle Beschwerde einreichen: 

Wenn sich Ihre Beschwerde auf eine erteilte Zertifizierung bezieht, reichen Sie sie bitte direkt bei der für die betreffende Zertifizierung zuständigen Zertifizierungsstelle ein. Es ist die Aufgabe der Zertifizierungsstelle, jede Beschwerde über ausgestellte Zertifikate zu prüfen und zu bearbeiten.

Wenn die Zertifizierungsstelle Ihre Beschwerde nicht berücksichtigt hat und sie sich auf eines unserer Zertifizierungsprogramme bezieht, können Sie Ihre Beschwerde über das Formular für Meldungen und Beschwerden einreichen. Um eine formelle Beschwerde zu bearbeiten, muss sie

1. mit konkreten Beweisen dokumentiert werden;
2. die angeblich verletzte Anforderung oder Regel angeben;
3. eine eindeutige Identifizierung und Kontaktangaben der beschwerdeführenden Partei enthalten.