Ziņošanas un sūdzību izskatīšanas kārtība

Aicinām ziņot par jebkādiem mūsu noteikumu un nosacījumu vai intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpumiem, izmantojot Ziņojumu un sūdzību veidlapu.

Varat arī iesniegt oficiālu sūdzību:

Ja jūsu sūdzība attiecas uz izsniegtu sertifikātu, vispirms aicinām to iesniegt tieši tai sertifikācijas iestādei, kas ir atbildīga par attiecīgo sertifikāciju. Sertifikācijas iestādes pienākums ir izskatīt un apstrādāt jebkuru sūdzību, kas saistīta ar tās izsniegtajiem sertifikātiem.

Ja sertifikācijas iestāde nav izskatījusi jūsu sūdzību un tā ir saistīta ar kādu no mūsu sertifikācijas shēmām, varat iesniegt sūdzību, izmantojot Ziņojumu un sūdzību veidlapu.