Europrivacy tiene procedimientos para el tratamiento de las reclamaciones: 

Si la reclamación se refiere a una certificación entregada, se le invita a presentar su reclamación al organismo de certificación encargado de la certificación correspondiente. El organismo de certificación tiene el deber de examinar y tramitar toda reclamación que esté respaldada por pruebas. 

ISi su reclamación se refiere a la concesión de licencia de un organismo de certificación, puede presentar su reclamación a través del formulario de contacto y un profesional la analizará y le dará seguimiento.

En todos los casos, las quejas deben:

1. ser documentado con pruebas objetivas
2. designar el requisito o norma que se considera violado
3. proporcionar una clara identificación y datos de contacto de la parte reclamante