Le invitamos a reportar cualquier infracción de nuestras normas, condiciones y términos generales o derechos de propiedad intelectual a través del Formulario de Notificación y Reclamaciones. 

También puede rellenar una reclamación formal: 

Si su reclamación se refiere a una certificación entregada, le invitamos a presentarla, en primer lugar, directamente al organismo de certificación encargado de la certificación correspondiente. El organismo de certificación tiene la obligación de examinar y tramitar cualquier reclamación relacionada con sus certificados expedidos. 

Si el organismo de certificación no ha tramitado su reclamación y está relacionada con uno de nuestros esquemas de certificación, puede presentarla a través del Formulario de Notificación y Reclamaciones. Para tramitar una reclamación formal, esta debe:

1. estar documentada con evidencias fácticas;
2. designar el requisito o norma que se considera infringido y 
3. proporcionar una identificación clara y los datos de contacto de la parte reclamante.