Πολιτική Προστασίας Δεδομένων, Απορρήτου και Cookies
Η παρούσα «Πολιτική Προστασίας Δεδομένων, Απορρήτου και Cookies» (εφεξής η «Πολιτική Απορρήτου») αποσκοπεί στην αποσαφήνιση της πολιτικής απορρήτου και cookies που εφαρμόζεται στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε αυτόν τον ιστότοπο και τις συνδεδεμένες διαδικτυακές υπηρεσίες (εφεξής ο «Ιστότοπος»). Παρέχει πληροφορίες για τους επισκέπτες και τους χρήστες του Ιστοτόπου (εφεξής ο «Χρήστης»), συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων τους ως υποκείμενα των δεδομένων.
Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Δεδομένων
Η διαχείριση του Ιστοτόπου γίνεται από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Πιστοποίησης και Απορρήτου (European Centre for Certification and Privacy) που εδρεύει στο Λουξεμβούργο, ενεργώντας ως κύριος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, και την Archimede Solutions που εδρεύει στην Ελβετία, ενεργώντας ως από κοινού υπεύθυνος επεξεργασίας και εκτελών την επεξεργασία, κατά περίπτωση (και εφεξής αναφερόμενοι συλλογικά ως ο «Πάροχος Υπηρεσιών»).
Σκοπός και Χρήση των Συλλεγόμενων Πληροφοριών
Ο Πάροχος Υπηρεσιών αποφεύγει τη συλλογή ή την αποθήκευση περιττών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Ενδέχεται να συλλέγει και να επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε σχέση με τον Ιστότοπο για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Αιτήσεις, εγγραφές, πρόσβαση και διοικητική διαχείριση των Χρηστών και των συνδεδεμένων με αυτούς μερών, συμπεριλαμβανομένης, κατά περίπτωση, της τιμολόγησης, της έκδοσης παραστατικών και της λογιστικής διαχείρισης,
- Διαχείριση της πρόσβασης σε πληροφορίες, πόρους, εργαλεία, εκδηλώσεις και εκπαιδευτικά προγράμματα,
- Διευκόλυνση της κοινοποίησης πληροφοριών και Περιεχομένου που παρέχονται από τους Χρήστες, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης της αλληλεπίδρασης με άλλους Χρήστες, με τον Πάροχο Υπηρεσιών ή/και με τρίτα μέρη,
- Διαχείριση και παροχή πρόσβασης σε μητρώα, όπως το μητρώο πιστοποιητικών και προσόντων, με σκοπό την επαλήθευση της γνησιότητας και την πρόληψη της πλαστογράφησης των εκδοθέντων πιστοποιητικών,
- Βελτίωση της εμπειρίας των Χρηστών και της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών,
- Ταυτοποίηση, ασφάλεια και συλλογή στατιστικών στοιχείων σχετικά με τις απομακρυσμένες συνδέσεις,
- Δυνατότητα του Παρόχου Υπηρεσιών να διαχειρίζεται και να επιλύει αξιώσεις ή νομικές διαφορές.
Πώς και Ποια Δεδομένα Μπορούν να Συλλεχθούν
Ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να λαμβάνει πληροφορίες και προσωπικά δεδομένα μέσω του Ιστοτόπου, καθώς και μέσω ειδοποιήσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλων μέσων αλληλεπίδρασης με τον Χρήστη. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Πληροφορίες που παρέχονται από τους Χρήστες κατά τη χρήση του Ιστοτόπου ή την αλληλεπίδραση με τον Πάροχο Υπηρεσιών, όπως το ονοματεπώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας τους, στοιχεία τιμολόγησης και πληρωμής,
- Πληροφορίες που παρέχονται από τις συσκευές των Χρηστών για λόγους συνδεσιμότητας, όπως διευθύνσεις IP,
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, των οποίων η χρήση περιορίζεται και ελαχιστοποιείται οικειοθελώς στον Ιστότοπο.
Νομική Βάση
Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στον Ιστότοπο βασίζεται από προεπιλογή στη συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων. Ωστόσο, ορισμένες επεξεργασίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι επίσης απαραίτητες για την εκτέλεση σύμβασης (δηλ. η επεξεργασία που σχετίζεται με την πληρωμή τελών συνδρομής) ή/και για το έννομο συμφέρον του Παρόχου Υπηρεσιών (δηλ. παρακολούθηση ασφάλειας, διατήρηση χρήσιμων πληροφοριών σε περίπτωση νομικών αξιώσεων).
Πολιτική για τα Παιδιά
Ο Ιστότοπος δεν απευθύνεται σε ανηλίκους. Κάθε Χρήστης που βρίσκεται κάτω από το όριο ηλικίας για παροχή συγκατάθεσης που ισχύει στη χώρα διαμονής του, πρέπει να λάβει σαφή και ρητή συγκατάθεση από το πρόσωπο που ασκεί τη γονική μέριμνα πριν κοινοποιήσει οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα μέσω του Ιστοτόπου. Οποιοσδήποτε αντιληφθεί ότι ένας Χρήστης κάτω από το όριο ηλικίας μάς έχει παράσχει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα χωρίς γονική συναίνεση, παρακαλείται να μας ενημερώσει.
Αποθήκευση Δεδομένων και Περίοδος Διατήρησης
Οι διακομιστές του Παρόχου Υπηρεσιών βρίσκονται στην Ευρώπη. Η περίοδος διατήρησης των δεδομένων ελαχιστοποιείται και τα δεδομένα που δεν είναι πλέον χρήσιμα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Η περίοδος διατήρησης των δεδομένων καθορίζεται λαμβάνοντας υπόψη τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων, τις νομικές απαιτήσεις, τις απαιτήσεις ασφάλειας και διαχείρισης και, κατά περίπτωση, τα έννομα συμφέροντα του Παρόχου Υπηρεσιών.
Ο Πάροχος Υπηρεσιών δραστηριοποιείται σε τομείς ανάπτυξης δεξιοτήτων, αξιολόγησης και πιστοποίησης. Κατά περίπτωση, διατηρεί μόνιμα αρχεία και μητρώα των πιστοποιητικών και των προσόντων που έχουν εκδοθεί, ώστε να καθίσταται δυνατή η επαλήθευση της γνησιότητάς τους και να αποτρέπεται ο κίνδυνος παραποίησης ή πλαστογράφησης. Αυτό επιτρέπει:
- Στους Χρήστες, στον Πάροχο Υπηρεσιών και σε τρίτα μέρη να ελέγχουν τη γνησιότητα των εκδοθέντων πιστοποιητικών,
- Στον Πάροχο Υπηρεσιών να επικοινωνεί με καταρτισμένους εμπειρογνώμονες για θέματα σχετικά με τα προσόντα τους, όπως αλλαγές και ενημερώσεις απαιτήσεων, διαδικτυακά σεμινάρια και εκδηλώσεις, διαδικτυακές υπηρεσίες, νέες ευκαιρίες κατάρτισης ή δικτύωσης,
- Στους πιστοποιημένους εμπειρογνώμονες να ζητούν αντίγραφο του πιστοποιητικού τους.
Κοινοποίηση και Διαβίβαση Πληροφοριών
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία με προσοχή και η πολιτική μας αποσκοπεί στην αποφυγή περιττών διαβιβάσεων δεδομένων σε τρίτους ή σε δικαιοδοσίες που ενδέχεται να εκθέσουν τα δεδομένα σε κίνδυνο. Ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να κοινοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Σε εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων που χρησιμοποιούνται για την παροχή των υπηρεσιών, όπως λύσεις διαδικτυακών πληρωμών, διαδικασίες εγγραφής ή υποδομές αποθήκευσης δεδομένων,
- Όταν απαιτείται από τον Νόμο ή/και για νόμιμους σκοπούς, όπως τα νόμιμα δικαιώματα και η δυνατότητα διαχείρισης νομικών αξιώσεων,
- Για σκοπούς αναφοράς και ενημέρωσης,
- Σε συνεργαζόμενους οργανισμούς σχετικά με τη χρήση του Ιστοτόπου από τους εργαζομένους τους.
Ο Πάροχος Υπηρεσιών χρησιμοποιεί συνήθως συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα δεδομένα κατά την υποβολή αναφορών σχετικά με τις δραστηριότητές του και τους συμμετέχοντες στις εκδηλώσεις του. Ωστόσο, πληροφορίες σχετικά με τα μέλη, τους υπαλλήλους του και τους συμμετέχοντες που λαμβάνουν μέρος στις δραστηριότητες του Παρόχου Υπηρεσιών ενδέχεται να εμφανίζονται σε δημόσιες αναφορές, φωτογραφίες, δελτία τύπου και μέσω άλλων μέσων ενημέρωσης.
Εκτελούντες την Επεξεργασία Δεδομένων του Ιστοτόπου
Κατά περίπτωση, ο Ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί στοιχεία τρίτων και εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων για την παροχή ορισμένων λειτουργιών, όπως η επεξεργασία πληρωμών. Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρίτους εκτελούντες την επεξεργασία μέσω της φόρμας επικοινωνίας του Ιστοτόπου.
Ασφάλεια
Ο Πάροχος Υπηρεσιών χρησιμοποιεί τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών που βρίσκονται στην κατοχή του από απώλεια, κλοπή και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, αποκάλυψη ή τροποποίηση. Σημειώστε, ωστόσο, ότι καμία μετάδοση ή αποθήκευση δεδομένων δεν μπορεί να είναι εγγυημένα 100% ασφαλής. Κατά συνέπεια, ενώ ο Πάροχος Υπηρεσιών καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των πληροφοριών που επεξεργάζεται, ζητείται από τον Χρήστη να μην δημοσιεύει ευαίσθητες ή κρίσιμες προσωπικές πληροφορίες στον Ιστότοπο και να διατηρεί πάντα αντίγραφο των σημαντικών πληροφοριών και του περιεχομένου που κοινοποιεί στον Ιστότοπο. Εάν εντοπίσετε οποιαδήποτε αδυναμία στην ασφάλειά μας, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε.
Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται σε αυτόν τον ιστότοπο δεν υπόκεινται σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ. Ορισμένες διαδικτυακές υπηρεσίες και εργασίες μπορούν να αυτοματοποιηθούν, όπως οι εγγραφές στις εκδηλώσεις μας ή στο ενημερωτικό δελτίο, αλλά δεν βασίζονται στην ανάλυση του προσωπικού προφίλ του υποκειμένου των δεδομένων.
Εξωτερικοί Σύνδεσμοι και Πόροι
Ο Ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή/και διαδικτυακές υπηρεσίες τρίτων, οι οποίες υπόκεινται σε ξεχωριστές πολιτικές απορρήτου και cookies. Οι σύνδεσμοι προς εξωτερικούς πόρους δεν συνιστούν καμία μορφή έγκρισης ή εγγύησης της αντίστοιχης πολιτικής ή/και πρακτικής τους. Ο Πάροχος Υπηρεσιών αποποιείται κάθε ευθύνη για τέτοιους εξωτερικούς πόρους και καλεί τους Χρήστες να αποφασίζουν κατά περίπτωση εάν θα αποκτήσουν πρόσβαση ή όχι σε αυτούς τους πόρους.
Δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων
Οι Χρήστες έχουν δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τους, συμπεριλαμβανομένων:
- του δικαιώματος πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής προσωπικών δεδομένων,
- του δικαιώματος ανάκλησης της συγκατάθεσης και περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,
- του δικαιώματος στη φορητότητα των προσωπικών δεδομένων,
- του δικαιώματος υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.
Ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας μέσω ταχυδρομικής επιστολής που αποστέλλεται στον Πάροχο Υπηρεσιών ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του Ιστοτόπου, προκειμένου να ζητήσει συμπληρωματικές πληροφορίες ή/και να ασκήσει τα δικαιώματά του ως Υποκείμενο των Δεδομένων.
Όταν ένας Χρήστης ανακαλεί τη συγκατάθεσή του ή ζητά τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ο Πάροχος Υπηρεσιών θα ενεργεί αναλόγως. Ωστόσο, αναγνωρίζεται ότι ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να διατηρηθούν μετά την ανάκληση της συγκατάθεσης ή το αίτημα διαγραφής, εάν η διατήρηση αυτή επιβάλλεται από έννομο συμφέρον, όπως:
- νομικές και διοικητικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν τη λογιστική και τον ΦΠΑ,
- η δυνατότητα επαλήθευσης της γνησιότητας των παρεχόμενων εκπαιδεύσεων και πιστοποιητικών,
- η τεκμηρίωση και αρχειοθέτηση των παρεχόμενων υπηρεσιών,
- η αντιμετώπιση πιθανών νομικών αξιώσεων.
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων και Επικοινωνία
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική ή την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τον Πάροχο Υπηρεσιών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση του Παρόχου Υπηρεσιών που αναφέρεται στη σελίδα Επικοινωνίας του Ιστοτόπου.
Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική
Ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να αναθεωρεί αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς και να πραγματοποιεί αλλαγές κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, οι οποίες τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευση της ενημερωμένης έκδοσης αυτής της Πολιτικής Απορρήτου στον Ιστότοπο. Η συνέχιση της πρόσβασης ή/και της χρήσης του Ιστοτόπου από έναν Χρήστη μετά από οποιεσδήποτε τέτοιες αλλαγές εξαρτάται από την αποδοχή αυτών των αλλαγών και συνιστά ανανεωμένη συγκατάθεση του Χρήστη σε αυτές.
Πολιτική Cookies
Ο Ιστότοπος ελαχιστοποιεί τη χρήση cookies. Επικεντρώνεται στα cookies που απαιτούνται για την ομαλή εμπειρία του χρήστη και για την ασφάλεια της πλοήγησης στον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων των cookies συνεδρίας.
Μπορεί να χρησιμοποιούνται τρίτοι πάροχοι για την παροχή ορισμένων υπηρεσιών και περιεχομένου (συμπεριλαμβανομένων αρχείων βίντεο). Παρακαλείστε να συμβουλευτείτε τις αντίστοιχες πολιτικές των παρόχων πριν από την αλληλεπίδραση με τους σχετικούς συνδέσμους (π.χ. Vimeo, YouTube κ.λπ.).
Γενικές Πληροφορίες Σχετικά με τα Cookies
Τα cookies αναπτύχθηκαν αρχικά για να βελτιώσουν την εμπειρία του χρήστη κατά την επίσκεψη σε έναν ιστότοπο. Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι cookies, ανάλογα με τα χαρακτηριστικά και τις λειτουργίες τους, συμπεριλαμβανομένων:
- Cookies συνεδρίας που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας και για την παροχή της ζητούμενης Υπηρεσίας στους χρήστες.
- Τεχνικά cookies ανάλυσης (analytics) που χρησιμοποιούνται από τον διαχειριστή των Υπηρεσιών για τη συλλογή συγκεντρωτικών πληροφοριών σχετικά με τον αριθμό των επισκεπτών και το μοτίβο επισκέψεων στις Υπηρεσίες. Οι πληροφορίες υποβάλλονται σε επεξεργασία με συγκεντρωτικό και ανώνυμο τρόπο. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί να χρησιμοποιήσει τέτοιες συγκεντρωτικές πληροφορίες για τον εντοπισμό απειλών ασφάλειας, την ανάλυση τάσεων και πληροφοριών σχετικά με τους επισκέπτες, καθώς και τη διαχείριση των Υπηρεσιών.
- Τεχνικά λειτουργικά cookies, τα οποία επιτρέπουν στους χρήστες να περιηγούνται βάσει ορισμένων προκαθορισμένων κριτηρίων, όπως η γλώσσα.
- Cookies τρίτων μερών, τα οποία ανήκουν σε ιστότοπους και διακομιστές ιστού διαφορετικούς από τους ιστότοπους που επισκέπτεστε πραγματικά.
Τα cookies μπορούν να αποθηκευτούν στη συσκευή του χρήστη για διαφορετικά χρονικά διαστήματα:
- Τα cookies συνεδρίας διαγράφονται στο τέλος κάθε επίσκεψης.
- Τα μόνιμα cookies παραμένουν στη συσκευή του χρήστη για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, αλλά μπορούν εύκολα να διαγραφούν από τον χρήστη.
- Τα αέναα cookies (everlasting cookies) είναι ανεπιθύμητα cookies που επιχειρούν να παραμείνουν στη συσκευή του χρήστη ακόμα και αν ο χρήστης προσπαθήσει να τα διαγράψει ή να απαλλαγεί από αυτά.
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), οι χρήστες πρέπει να ενημερώνονται για τα cookies που χρησιμοποιούνται από τους ιστότοπους που επισκέπτονται. Οι χρήστες πρέπει να παρέχουν την προηγούμενη ενημερωμένη συγκατάθεσή τους, εκτός από ορισμένα τεχνικά cookies, όπως:
- Cookies ανάλυσης (analytics), εφόσον χρησιμοποιούνται απευθείας από τον διαχειριστή του ιστοτόπου για τη συλλογή συγκεντρωτικών πληροφοριών σχετικά με τον αριθμό των επισκεπτών και το μοτίβο επισκέψεων στον ιστότοπο.
- Cookies περιήγησης ή συνεδρίας που χρησιμοποιούνται για τη σύνδεση στον ιστότοπο.
- Λειτουργικά cookies, τα οποία επιτρέπουν στους χρήστες να περιηγούνται βάσει ορισμένων προκαθορισμένων κριτηρίων, όπως η γλώσσα.
Για τα cookies κατάρτισης προφίλ (profiling cookies), δηλαδή εκείνα που αποσκοπούν στη δημιουργία προφίλ χρηστών και χρησιμοποιούνται για την αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων σύμφωνα με τις προτιμήσεις που επέδειξε ο χρήστης κατά την πλοήγηση, είναι απαραίτητη η προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη.
(Τελευταία ενημέρωση 06/10/2022)
